Assistenza post-vendita
Oraizen offre assistenza tecnica gratuita via telefono o chat nel caso di articoli difettosi, parti e componenti mancanti nel prodotto, assemblaggio iniziale del prodotto, problem-solving relativo al funzionamento dei propri prodotti, per problemi di compatibilità del prodotto con altre parti. Inoltre, il nostro staff sarà a completa disposizione anche per indicare nel dettaglio specifiche sulle funzionalità dell'articolo, e nel caso in cui si riveli necessario, sostituzione e restituzione del prodotto all'interno di un periodo di garanzia indicato.
Orari e giorni per contattare il servizio di assistenza post vendita di Oraizen
L’assistenza post vendita é disponibile dal Lunedì al Sabato dalle ore 9:00 alle ore 18:00. I tempi di attesa per la risposta sono brevi, solitamente il nostro team sarà a vostra disposizione entro 10 minuti dalla richiesta e sarà a disposizione per risolvere qualsiasi tipologia di problematica o richiesta.
I nostri operatori rispondono dall'Italia e rimangono in contatto con ciascuno utente mettendosi a disposizione per ogni evenienza. Lo scopo è quello di risolvere ogni problema in tempi brevi e fornire performance soddisfacenti per colmare le problematiche riscontrate da ogni clienti. Per poter contattare il nostro staff basta chiamare il numero:
Assistenza per regali Oraizen
Nel caso in cui sia necessario ricevere assistenza in relazione ad un regalo ricevuto sarà necessario essere in possesso nel numero d'ordine originale con cui si è acquistato il prodotto. In questo modo i nostri operatori sapranno individuare il prodotto di cui si è in possesso ed indicare le pratiche migliori per risolvere problemi o indicare la strada migliore per il reso.
Assistenza post vendita per risoluzione problemi tecnici o assemblaggio/messa in funzione degli articoli
Il nostro team ti guiderà passo passo verso la risoluzione dei tuoi problemi, seguendoti in eventuali processi di assemblaggio e messa in funzione dell'articolo.
Consulta le domande frequenti
Nel caso di problematiche minori o informazioni riguardanti modalità di reso e rimborso, è possibile fare riferimento alla pagina dedicata alle FAQ per avere informazioni dettagliate con le risposte ricevute da altri utenti dal nostro team. In alternativa, è possibile fare riferimento alla pagina dedicata ai rimborsi, alle spedizioni e ai corrieri per avere maggiori informazioni su come richiedere il reso.