Oraizen Ora Fast - il sistema di spedizione dei nostri corrieri
Ora Fast è l’innovativo servizio che permette di avere i propri prodotti a casa entro 24-48 ore, e di avere inoltre una garanzia per il reso di 45 giorni. I prodotti facenti parte del programma di Ora Fast sono contrassegnati da un apposito simbolo che assicura vantaggi per tutti gli acquirenti intenzionati ad usufruire del servizio. Tutti i clienti di Oraizen che spediscono verso CAP idonei potranno beneficiare del servizio su un'ampia gamma di prodotti. Uno dei principali motivi per cui è stato sviluppato il servizio è la necessità di rendere agevole la fase di acquisto e programmare la consegna entro date ristrette. Inoltre il servizio consente di distinguere i prodotti subito disponibili da quelli che hanno bisogno di più tempo per la spedizione. I prodotti inseriti nel programma di Ora Fast sono selezionati accuratamente dal nostro staff per garantire la consegna in tempi ristretti e veloci.
Le modalità di consegna dei nostri corrieri
La modalità di consegna dei prodotti digitali o servizi dell'azienda è pensata per rispettare tutte le modalità e i termini indicati sul sito o sull'applicazione al momento della conferma dell'ordine. Se si dovesse rivelare impossibile fornire i prodotti entro il termine prestabilito, l'Utente verrà avvisato tramite e-mail con specifiche riguardanti nuove date previste per la consegna. Inoltre, verranno indicate le ragioni del posticipo. Sarà inoltre possibile per ciascun utente rifiutare i nuovi termini indicati per la fornitura e richiedere il rimborso di quanto pagato. La somma verrà accreditata seguendo le stesse modalità di pagamento utilizzate in fase di acquisto. Il tutto deve svolgersi al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il titolare è entrato a conoscenza del rimborso richiesto. Puoi riconoscere tutti i prodotti Ora FAST tramite l'apposita icona presente nella scheda prodotto o nella lista dei prodotti all'interno di una specifica categoria.
Le spedizioni sono realizzate principalmente mediante Bartolini o SDA. La scelta del corriere di riferimento è a totale discrezione del cliente e assicura i massimi standard di velocità disponibili sul mercato. I tempi di consegna possono variare dalle 24 ore alla settimana di tempo necessario per le spedizioni non facenti parte del programma Ora Fast di Oraizen.
Informazioni per avere contatto diretto con i corrieri
Una volta effettuato l'ordine i corrieri Bartolini e SDA mettono a disposizione dei codici di tracciamento per il proprio pacco per rimanere aggiornati in continuazione sullo stato di avanzamento della propria consegna. Una volta entrati in possesso del proprio codice è possibile ricalcolare il costo di una spedizione, richiedere un ritiro, conoscere tempistiche relative all'esito delle proprie spedizioni, ma anche modificare l'indirizzo della consegna e scegliere il ritiro in filiale piuttosto che quello a domiciilio.
I requisiti necessari per richiedere il rimborso
Per richiedere il rimborso sarà necessario avere motivi legati ad inadempienze da parte di Oraizen secondo i termini e condizioni indicati in fase di acquisto. Inoltre, tutti gli utenti consumatori potranno recedere senza alcuna penalità o altra sorta di svantaggio nel caso in cui voglia riconsegnare il prodotto ricevuto entro i 15 giorni dalla data di avvenuta consegna del prodotto. Per farlo sarà sufficiente inviare una comunicazione scritta presso l'indirizzo e-mail:
Per farlo si può fare uso del modulo facoltativo per il recesso presente sul sito o anche di altra dichiarazione scritta. I prodotti sono consegnati entro 24-48 h tranne il sabato e la domenica. Gli ordini effettuati sabato o domenica verranno gestiti il giorno lavorativo utile successivo.